よくある質問
支払い方法
どのような支払い方法が受け付けられますか?
主要クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、Discover、JCB、UnionPay）、PayPal、Shop Pay、Apple Pay、Google Payをご利用いただけます。すべての取引はSSL暗号化により保護されています。
配送と配達
どこに発送しますか?
当社は世界100か国以上に発送します。
配達にはどのくらい時間がかかりますか？
注文は通常 48 時間以内に処理され、以下の時間に到着します。
通常配送：4～8営業日
注文を追跡するにはどうすればいいですか?
ご注文の商品が発送されると、追跡番号がメールで送信されます。運送会社のウェブサイト（USPS、DHLなど）で追跡番号を入力すると、リアルタイムの最新情報をご確認いただけます。
関税は負担していただけますか？
ほとんどの場合、手数料は当社が負担します。手数料が発生する場合でも、最小限の金額で、お近くの税関で処理されます。
注文の変更とキャンセル
注文を変更またはキャンセルできますか?
すぐにご連絡ください info@meowgicbase.comご注文がまだ生産/発送段階に入っていない場合でも、リクエストにお応えいたします。
商品が破損または不良品だった場合はどうなりますか?
メール info@meowgicbase.com 7日以内に：
- 注文番号
- 問題の写真
速やかに商品を交換または返金させていただきます。
返品と交換
返品ポリシーは何ですか?
私たちは 30日間の返品ポリシー 未使用、未損傷、元の包装の商品。以下の商品は対象外となります：
- カスタムメイド製品
- 「最終販売」と表示されている商品
返品手続きを開始する info@meowgicbase.com 。商品に欠陥がない限り、返品の送料はお客様のご負担となります。
持続可能性
あなたの製品は環境に優しいですか?
はい。私たちは以下の点を優先します。
- 生分解性のフェイクファーとリサイクル素材
- プラスチックフリー、リサイクル可能な包装
- 倫理的な製造パートナー
カスタマーサポート
どうやって連絡すればいいですか？
メール info@meowgicbase.com 24時間365日対応。12時間以内に対応いたします。緊急の場合は、件名に「緊急」とご記入ください。
製品と在庫
売り切れた商品は再入荷しますか？
人気商品は頻繁に再入荷します。商品ページの「再入荷アラート」にご登録いただくか、[@MeowgicBase](ソーシャルリンク)をフォローして最新情報をご確認ください。
ギフトラッピングは行っていますか？
はい！追加 ギフトラッピングサービス （チェックアウト時に5ドル）が含まれます：
- プレミアムベルベットポーチ
- カスタマイズ可能なギフトメッセージ